年度总结帮助我们明确工作中的重点与难点，使我们能够及时发现需要加强的领域，通过年度总结，我们可以更清晰地看到自己的成长轨迹，以下是58范文网小编精心为您推荐的安装监理年度总结7篇，供大家参考。
安装监理年度总结篇1
一、工程概况：
工程名称：长春市鸿邦房地产开发有限公司帝豪尊邸1#楼建设地址：甲一路以南建筑面积：6215、05层数：6层
结构类型：独立基础，底框砖混结构总高度18、5m抗震防裂度：七度
开工时间：原定计划开工20xx年4月17日，竣工20xx年9月15日
实际竣工：20xx年9月5日
二、项目监理机构及进退场时间
帝豪尊邸项目由甲方授权吉林省新世纪工程监理有限公司监理，自20xx年4月份签定合同之日起，监理业务从施工阶段开始，至竣工验收为止。
自20xx年4月开始进入施工监理阶段，根据工程需要及监理规范要求，施工阶段根据工程进展及时指派各专业监理工程技术人员进驻现场，项目部设土建监理工程师二名，水暖监理工程师一名，电气监理工程师一名。
监理项目部严格执行守法，诚信，公正，科学的厚则，通过“四控、两管、协调”的手段，履行合同规定的各项任务。
三、监理工作成效
通过业主、承包商、监理部的共同努力于20xx年9月5日正式竣工，在建设过程中未发生任何质量事故，未发生人身伤亡事故，施工机械安全可靠运行。在审核施工方案及安全技术措施上都很到位，监理项目部具体主要做以下工作：
1、认真贯彻执行《建筑法》和《建设工程监理规范》信守合同，坚持“守法、诚信、公正、科学”的原则，努力做好“一抓四控两管一协调”。坚持建设文明工地，做好安全监理，抓好施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底工作，检查并督促施工单位按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部，分项工程或各工序的安全防护措施，落实消防，文明施工，冬季防寒，夏季防署，卫生防疫等各项工作。在进行质量安全综合检查时，本工程均末发现违章险工作，未发现安全隐患停工整改的行为，
2、在施工阶段，本工程有章有序的作业，《营业执照》《施工许可证》《安全资质证书》一应俱全，安全生产管理机构设置上墙，安全专业人员配备在各班组，形成了严格安全生产责任制及管理体系，对特种作事人员都能持证上岗，施工现场封闭管理，围拦措施得当，警示牌随进可见，那怕建筑垃圾，生活垃圾均有人负责管理，安全放在施工的第一位，一抓就灵。
3、监理项目部坚持思想领先，每个监理人员遵守职业道德规范和工作守则，忠实履行各自的岗位责任制度和监理合同规定的`义务及职责，在开展监理业务时认真贯彻《实施细则》执行《监理规划》。对每一单项工程，施工单位都能按规定认真执行报送工程开工，施工组织设计报审经批准后组织监督实施。工程进行过程中能按规定一步一报验制度，只要有关施工申报表都能及时批变和处理。
4、监理项目部始终把工程质量放在第一位，百年大计，质量第一，没有质量就等于没有工程，在抓质量时主要抓三个环节：
第一，事前控制：组织设计图纸会审是做好设计质量的控制。通过图纸会审，对设计存在的错、漏、碰、缺和要求修改项目均能和施工单位认真沟通，达成共识。
第二，施工过程中：在工程进行每道工序报检报验时，监理人员到位，各司其职。首先抓好材料关，设备关，准确做到不合格的材料不准进场。本工程进入的钢材都是国标筋，进场马上送检，不合格立即退场。搅拌站设有计量用称，严格执行有关建筑法规按操作规程办事，监理采取旁站、巡视、平行检查临督，记好监理日志，严格按质量，保证程序对单位，分部，分项工程进行检查验收，签证，随时做好隐蔽工程的验收，为此，施工中未发生任何质量问题。监理人员能按时参加监理项目部会同业主协商定期的工地例会，能利用例会总结工程中所发生的各种质量、进度、安全方面的问题，提出整改方案，随时召开工地现场协调会议，及时的`解决施工中存在的质量、安全等问题。
第三，施工后期的质量控制：在工程整体完工后，监理人员能及时督促施工单位按国家及行业规定整理好有关资料。自开始监理到现在，监理人员付出了辛勤的劳动，按照规范要求完善各种监理资料，为工程留下完整的档案文件。向业主移交资料：
监理规划；监理实施细则；监理月报；监理会议记要；监理工作总结，监理日记；工程技术文件报审表；报验申请表；工程材料报审表；监理工程师通知；监理工程师通知单回；工程平行检验记录；工程开工/竣工报审表；监理工作联系单；单位工程质量评估报告共16项。
5、根据合同的约定，监理项目部通知在9月1日由施工单位提交工程竣工初验申请报告，监理项目部组织人员在9月1日进行初验，初验时发现的问题仍由监理人员督促施工方将初验时发现的问题缺陷及时消除，整个工程圆满结束，最终达到验收。
综上所述我们监理项目部已顺利的完成了业主方授权于监理的这项目工程。
安装监理年度总结篇2
经过一年来在公司领导和同志们的帮助下，圆满的完成了相应的监理工作任务，得到了业主和承包商的承认与好评。在从事监理工作期间，本人任劳任怨，兢兢业业，不敢倦怠，以良好的职业道德和较强的责任心认真细致的进行工作，现就一年来的工作情况和监理体会做如下汇报：
一、工作情况
跨年度工程，面临地区差异施工队伍素质低下，管理差，行政主管部门要求松懈，行政审查准入门槛低的现状，而本人面临着监理任务量大，监理区域广，监理工作人员少等客观不利因素，因此在实监理工作中，确实遇到了一些困难，面对困难本人并未退缩，知难而进，在实际工作中，积极主动接近业主和承包商与他们沟通，协调各种关系，以便尽快地开展监理工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关的设计说明资料，在最短的时间内解决工地状况及施工队伍情况，很快地进入了工地监理工程师的角色。
1、在监理实际工作中，本人要求施工单位全面推行质量管理，建立健全安全质量保证体系，做到了开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检、交工有资料。
2、在工程质量控制方面，采取主动控制和被动控制相结合，监理工程主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量情况，主要建筑施工安装经历等，检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。
3、根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，检查进厂材料的原始凭证，检测报告等质量原始质量证明文件等相关内容进行平行检查。
4、进行事前控制，确保工程质量事故不发生或少发生。例如：冬季施工、气温较低，砼浇灌，砌体砌筑、墙壁抹灰等不易保证质量，因此要求施工单位提供冬季施工方案，提前预放，避免冻害发生。
5、对重要工程部位及易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施，例如：土建工程砼浇筑工程施工中，不染结平是工程的重点部位，涉及到墙体砌筑、模板、钢筋砌片、砼灌等多道工序，一旦疏忽，可能造成工程质量事故，一旦出现质量问题后果严重，因此在该部位施工中，加强监控，采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并影响施工捏造的因素互前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案，从而保证了大梁和结算的施工质量。
6、加强事中控制，在监理施工队伍的施工过程中，对其材料构配件、砼、砂浆、试块等，发现其不合格有疑问或质量问题，尽管有报告或没有，责令其复检或检测检验，本着为业主负责的态度和职业道德、职业责任、的态度去工作，严格按照法律法规及国家相关设计、规范验收标准执行。
7、在监理工作中，要求施工单位在施工中，按照设计内容，设计要求，施工验收规范，按质按量施工，确保了施工质量，在各工序施工中，要求施工单位严格执行国家和地方有关施工建筑安装的质量报验制度，对施工单位交验的有关施工质量报表及时检查认定（尤其质保资料这块，前提要有试验报告，滞后的问题时有发生，责令其尽快出具，保证施工和监理工作的顺利进行），再如，监理望相关行政职能部门严格控制，配合监理工作，抓好施工监督，监理工作能顺利进行创造条件。根据合同设计文件及承包合同中有关内容的规定，对承包单位的所完成的工作或在施工中的工作内容进行了监督与确认。保证合同的执行成果和质量，安全的积极的控制效果。在施工安全控制过程中与质量控制是密不可分的。因为地区的差异，大环境管理控制不严格，施工队伍素质低，对安全观念意识淡薄，且又投资程度差，管理人员不健全，造成对安全管理、执行力度不够，促使监理工作执行共难度可想而知。而监理机构不健全，人员配备不全，一人代替工作，兼顾不暇，且不专业，难免工作中有失误，不管怎样，安全管理工作必须抓紧抓实，本着不出现事故为原则，做好安全管理工作。
8、监理记录是工程监理不可缺少的环节，本人有完整的而充分的监理日记，详细记录了每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠的依据。本人在工地的监理过程中，积极协调各单位间的关系，使他们相互配合，相互支持，搞好衔接，保证了局部施工质量和进度（但由于业主或投资商原因影响进度除外）。通过上述工作，本人完成了本年度的.监理工作，廉租房交工，司法局未完成交验，但是一年来收获很大，但也存在不足，继续努力，再接再厉。
二、几点建议
1、严格执行监理程序
目前工地监理工作并未完成按监理程序进行，这与当地环境建筑施工市场、管理部门及施工队伍有关，这一时无法改变，但我们还本着监理工作要求的依据，监理公司在招标、揽业务、签合同时要注意，但是市场竞争激烈，业务招揽不容易的现实，但也不能凌架于监理工作要求之上，造成了监理人员无法执行的现状，是有目共睹的。希望监理公司提前与当地行政部门和业主沟通的监理工作程序，并得到支持。
2、健全项目监理部组织机构
项目监理机构人员配置应齐全，总监理工程师，各专业监理工程部和监理员，各岗位职责分工明确，特别指出：“在安全控制方面有专业的社会监理工程师，尤其是机械专业方面的，监理资料方面的，还有控制测量、试验方面的，存在不足，一人代替多人岗位工作的现状，总是存在工作这样那样的不足与错误。在施工各段的巡视与旁站监理工作人员少，工作繁忙，使工作容易造成纰漏出现问题，有时不能保证监理工作质量不能让业主和相关行政监督部门满意。
3、进行监理人员培训，提高全员素质
要加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市场方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委质量监督站举办的各种学习班，了解掌握新政策新标准的传达与掌握，为做好监理工作打下坚实的基础。在招聘监理人员时，实用人才好坏一样用，一样工作，工资一样样，无法提高员工的积极性，监理机构的领导者不能以工作角度出发，滥用权力给监理工作带来的效果，可想而知；在监理人员学习中要侧重监理程序，监理人员如何做好各个环节中的，尤其在资料方面、监理各种记录，检查等工作。业务知识方面公司组织学习重复的新材料、新工艺等推广使用，剩下要靠个人积累学习，何况没有专业人才，何来聘用的理由。
上述为本人的一年总结与体会，嗦嗦，也许提法比较片面，工作中还存在许多不足之处，敬请公司领导，同事们在今后的工作中多多指正。
安装监理年度总结篇3
回首过去，展望未来，有对本年度收获的喜悦，也有对未来急切的期望，喜悦的是我在领导和同事们的关怀帮忙下，认真学习领会公司企业文化精神，以公司服务理念为指导，经过自身的不懈努力，较好的完成了本职工作和领导安排的任务；期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改善，我将总结经验，反省自身不足，提高自我的监理业务水平，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情景总结如下：
一、个人年度主要工作资料及岗位职责履行情景
20xx年上半年，我主要参与了潍坊滨海开发区中央商务区软基处理工程现场监理工作，下半年，主要参与了潍坊滨海旅游度假区人工沙滩工程现场监理工作。
在这一年的工作中，服从领导安排，认真履行岗位职责，工作期间，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自我，认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。
在施工过程中，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。对现场存在的质量安全问题，调查研究找出问题的根源，要求施工方采取有效解决办法将其解决，全程跟踪监督施工方落实整改，杜绝类似问题再次发生。
针对进场材料（高强土工格栅、土工布、栅栏板、压脚块、踏步料石等），按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料进行核查，对材料进场时进行外观质量检查，对外观质量上不贴合要求的禁止用入工程中。
针对工程关键部位施工时，提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录。
对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，令其整改直至合格，才能进行下道工序施工。对各施工过程中检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自我最大努力做好工程建设施工阶段的监理工作。
二、工作中的体会和感受
在监理工作过程中，我经过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，深刻体会感受到作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷力量。仅有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。明白监理工作的重要性，树立正确的监理工作态度，用实事求是的工作态度去处理施工中出现的各种问题，才能有效地开展工作，积极主动的运用自我专业技术及聪明才智，科学公正的行使监理权利和义务，与施工单位搞好工作配合，满足建设单位的要求，为业主供给优质高效的服务。
三、今后的工作打算及个人职业发展意见
作为一名年轻的监理工作者，热爱自我的本职工作，有良好的`工作作风和吃苦耐劳精神，工作态度严禁，喜欢钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，热衷于对工程问题处理方案的积累。
在今后的工作中认真履行自我的岗位职责，要严格按国家规范、以设计图纸为依据实施监理工作。在工作中不断反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作，加强对管理理论知识的学习，灵活多变的处理实际问题，认真完成领导交给的各项工作，努力将自我的专业技术水平提高到一个新的台阶，真正成为一个合格的监理人员。
四、对部门公司的意见和提议
1、提议公司要对不一样的员工进行有针对性的专业培训，多招聘一些有职业资格证书又能独当一面的人才开展工作。
2、提议公司组织具有良好公关本事的人才，并组建成相关部门，应对监理行业的社会化、监理招投标的公开化、复合化。
五、结束语
公司领导的关心支持及工作条件的舒适给了我努力工作的动力，同事间的热情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，公司特有的企业文化氛围给了我工作的信心。我坚信自我能够在今后的工作中做的更好，为公司的发展贡献自我的一份力量。
安装监理年度总结篇4
xx工程，于20xx年x月x日正式破土动工，在各参战单位的共同努力下，历经七个月多时间的艰苦奋战，最最终20xx年x月x日完成了工程建设的各项目标。在施工监理过程中，我们严格遵循监理工作程序，努力控制好工程的质、进度和投资，及时组织协调施工中方方面面关系，督促施工单位搞好现场安全礼貌施工，确保了工程质量目标、进度目标和投资目标的实现。
一、质量控制
1、严把材料质量关
对于进场的材料，要求材质证明齐全，并经监理人员见证取样材料检验合格后方可投入使用。坚决杜绝不合格的材料进入现场。如：结构施工前，我们及时督促施工单位将钢筋、水泥、砂、石等材料送检，将钢筋焊接接头送检，并强调焊接等特殊工种人员持证上岗。对于施工单位未经监理见证取样的材料检验结果，我们宣布无效，要求重新取样送检;
2、自始至终强度质量意识，从严要求，不行的坚决整改。在主体工程开工后的一个月里，我们对施工单位进行了多次整顿。要求施工单位在浇捣砼前，拿出砼浇捣方案、组织措施、人员安排、施工现场总平面布置，并作好技术交底，保证一次浇捣砼材料到位90%。以免在浇捣过程中因发生材料无法及时供应而导致不能连续浇捣的现象。什么时候整改到位，什么时候方可浇捣第二次砼。施工单位经历了近一个星期的整顿，分别开了多次管理人员会和班组会，并加强了现场砼的搅拌强度。从而保证了工程的质量和进度;
在粉刷装修安装工程中，我们同样严格要求，各工序均以优良为标准来进行检查控制。不贴合设计及施工规范的，我们以监理通知和工程质量整改通知单等书面形式坚决要求施工单位按设计和规范要求进行了处理或返工，同时我们也及时鼓励与支持他们。随后，在与监理配合方面，施工单位也表现出了很高的积极性;在质量方面，也主动自我从严要求。
3、强调自检，同时坚持跟踪检查和抽检工作
每道工序我们均要求施工单位先做好“三自检”工作，然后报验，上道工序未经检验经过，施工单位不得进行下道工序施工。工程开工的初期，尽管施工单位照样报验，但问题成堆，甚至包括一些常识性的问题;有时，工序工作未完成就请监理验收，这显然表现他们省去了自检这一环节。对于这种情景，我们拒绝验收。
当然，我们等待报验也不忘跟踪检查。及时发现施工过程中存在的问题，及时为其指出，能够避免施工单位出现大面积的返工，加快工程进程。例如，在绑扎底板钢筋时，我们发现其撑铁太矮，有的甚至低5cm—6cm，为此，我们及时要求施工单位更换，并请他们尽快通知其加工厂，避免延续错误。在钢筋绑扎过程中，又经常发现施工单位将池壁转角加强筋遗漏，柱子加密箍筋范围扎错，都及时进行了纠正。抽检工作是我们控制工程质量的重要环节。说是抽检，其实，更多的分项工程或工序我们进行的是全面检查。关键点，我们更是进行了数次复核。例如，在砼浇捣时，我们随时抽查砂、石筛洗情景，砼的坍落度及配合比，以确保砼的质量。对钢筋绑扎、模板支设分项工程，我们一般均进行了全面的检查。梁柱拆模后，我们进行了再次复检，以防意外因素造成偏差，并发现一根柱子垂直度偏差3.5cm，及时作出了返工处理，避免了上部结构完工后造成的被动局面。
经过跟踪检查和抽检工作，我们及时发现了施工中存在的很多问题，并及时为施工单位出主意，想办法解决问题，以此还树立起了我们监理人员的威性，让施工单位感觉到我们不仅仅是在监督他们，更是在帮忙他们。
4、加强预控
加强预控，不仅仅能够减少施工过程出现的问题，避免不必要的返工，并且能够加快工程的进度。我们作为以往搞过很多水厂设计的监理人员，对类似建筑物、构筑物结构比较熟悉，所以，更容易做好房屋建筑监理的预控工作。我们主要从以下三个方面来着手：一是各分部分项工程开始前，再次进一步吃透图纸，发现出图纸会审时未发现的问题，避免施工中再发现而造成返工的现象;二是各工序、各分项工程开始前，提醒施工单位应注意的问题，应控制的关键是维点，以及容易出现的通病;三是要求施工单位各分项工程开始前，作好技术交底和工序交底。例如，结构施工阶段，做好施工缝的处理及施工缝留设的部位。对于跨度较大梁的施工，提醒施工单位注意起拱，并加强振捣和养护工作，要求该梁不得留施工缝。
二、进度控制
进度和工期也是我们控制的一个重要资料。在施工单位拿出总体进度计划后，我们要求施工要配有总体网络图，并按时拿出月计划、周计划。周计划在每周的例会上检查落实，月计划在审核施工单位每月进度款时落实。周计划、月计划未如期完成时，请施工单位先分析原因，然后拿出赶上滞后进度的措施。工程进行到必须的阶段时，要求施工单位清理工作量，倒排计划。监理人员也经常与施工单位负责人沟通，了解进度完成存在困难的原因，及时为施工单位出主意，想办法。如结构施工阶段，因钢管、模板用量较大，周转存在困难，我们及时施工单位领导反映，请他们给予支持，以确保工程的进度。
三、投资控制
在工程实施的.过程中，监理部严格审查各承包单位报送的月进度款，严格按计量、按合同约定的付款方式支付。对于各方提出的设计变更，慎重对待，认真把关，有效地控制投资的增加。在工程决算的过程中，积极响应招标书，逐项审查，对承包单位决算中工程量的准确度和定额的套取及取费标准均进行了严格的把关。
四、协调工作
我们主要的协调工作在工程内部，主要是工程内部相关单位之间的协调。在工程的前期，主要是土建工作。后期，安装工作全面展开，施工队伍很多，相互间的协调工作也多了起来。一方面，我们强调各施工单位间要相互配合，互相沟通;另一方面，我们及时掌握各单位的进度安排，总体研究，统筹调整。
五、对工程竣工资料的审查意见
经对承包单位施工技术资料、质量保证资料、质量验评资料及竣工图的审查，我们认为各项资料基本齐全，真实、完整，贴合验收规范及验收标准的要求。
xx工程建设工程监理工作中，本项目监理部全体人员能团结协作、纪律严明、勤奋工作，全面实现了监理合同目标以及廉正合同目标，并使常青花园供水转压站营业综合用房工程建设工程保质保量，在为业主提交了一份满意答卷的同时，也充分体现了我监理人员较高的技术素质和思想素质，工作成绩得到了业主的充分肯定，也为我监理公司赢得了声誉、树立了良好的企业形象。
安装监理年度总结篇5
一、20xx年工作情况回顾：
20xx年10月份以前，我在公司x园项目监理部从事土建监理工作，担任现场监理员。x园工程总建筑面程约为20万m2，合同承包方式为施工总承包，板区18栋;xb片均为c16型多层洋房共17栋;xc片低层别墅区92栋;xn片低层别墅区65栋;xc片低层货量区18栋。在项目监理部工作期间，主要负责施工现场巡视、旁站、分项工序结束的验收，在监理工程师的指导下，深入详细检查施工各部位和环节，尽量做到事前监理，善于发现问题，一发现有出现问题的苗头马上制止，避免问题的发生。发生问题了查找出现问题的原因尽早处理，处理不了的问题和重大问题及时向监理工程师汇报。时时以“守法、诚信、公正、科学”的监理工作准则来指导、衡量自己的工作。在监理工作中时时本着为公司、为工程、为自己负责的态度，自觉的抵制各种不良的思想及行为对自己的影响，能够正确的运用自己所掌握的专业技术知识，履行自己的`职责。
20xx年10月份，由于公司的人事变动，我来到了x产业园建设项目一期工程监理部，担任资料员和现场监理员的职务。本项目由a1-a10号及b2号建筑物组成。其中a1为生产调试中心，a2分为a2-1与a2-2两座通用厂房、a2-3一座净化车间、a2-4一座物流中心，a3为动力中心，a4为化学品库，a5为员工餐厅，a6为倒班宿舍，a7-a10为4个门卫房。本项目a1-a10号建筑物共占地18244.67m。
2，建筑面积68886.5m2，分为a标(x建设集团有限公司)和b标(中建x局股份有限公司)两个标段。在工作中，主要以配合李总做好监理资料的整理与收集，空余时间就去施工现场巡视、旁站等，认真地完成公司领导和李总安排的各项任务，尽心尽力、努力工作。围绕公昼夜值班，并且经常晚上加班到第二天凌晨。监理工作的辛苦是不言而喻的。
通过这几个月的工作实践，使我的业务水平有了一定的提高，专业知识不断充实。深入工地认真工作，做到在监理施工过程中，实施全方位、全气候、全过程的监理工作。在工作中按照总监、总监代表及土建监理工程师的要求认真工作，只要工地正常施工就要有监理的身影在工地出现，在思想上要求进步，树立爱岗敬业、吃苦耐劳的工作精神，不断的提高自己;同时在这几个月的工作中也存在着不足，自己的建筑施工知识还比较匮乏，还需要在今后的工作中不断学习、不断提高;在监理旁站方面对一些工作中的细节处理的不够完善，今后在工作中一定本着塌实.严谨的工作作风努力完善好自己的本职工作，以崭新的工作姿态迎接新的挑战，以崭新的工作面貌进入新的一年，在总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工程师的领导下努力工作，为监理部的各项工作献出自己的绵薄之力。
人们都说资料管理比较麻烦，但我认为，只要自己有过整理资料的实践经验，资料的管理还是比较轻松的。首先，我按监理档案编制办法分门别类规范整理，将监理资料与施工资料分开放置，个放置一监理个人年终工作总结个档案柜，在柜前做好监理与施工资料的标签，档案盒内随时做好卷内目录，这样，资料便一目了然，脉络非常清楚。在平时其他监理工程师比较繁忙时，我也对钢筋、模板及地下室防水检验批进行检查验收和现场的旁站工作，使监理工作能够保证施工项目进度的正常运行。
二、下步工作打算和体会：
明年x产业园一期工程的工作量将更加繁重，24小时连续施工作业，主体工作也将陆续开始进行施工，监理工作量也将加大，我会用自己所掌握的理论知识和积累的实践经验，按照施工规范、监理规范和监理合同约定的内容，对工程进行严格检查和验收，确保工程质量，从而使项目监理部能顺利履行监理合同约定的内容，使业主对监理工作更加满意。
安装监理年度总结篇6
20xx年，是不平凡的一年。在这一年中，让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。
一、通过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学习是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学习和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经习惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的`时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，*xx楼商铺xx栋自20xx年xx月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是d2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上crm系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
业主无法理解新房会出现渗水问题，而且属于共性问题，导致一些业主一度怀疑建筑的整体工程质量并以此作为投诉理由。公司也是高度重视，不惜代价根治此项问题。我部连同工程部相关专业人员积极地处理问题的态度上接受了我们维修方案，此渗水问题逐步得以解决。
d2地块地下室顶板发生渗水现象，致使电梯等相关设备损坏，导致大量业主投诉影响正常的出行，此问题已修复完毕。一部分设计方面存在问题，消防管及桥架安装不合理，导致业主双层停车位上面无法停车，引起业主投诉，一些顶板漏水滴对车等。后经我们悉心解释，并采取积极应对措施，给业主先协调一个临时车位停放车辆，化解漏水而无法停车纠纷。消防管、风管等占用车位上方，经我们多次协调相关部门现场勘察和测量，在允许的合理范围之内整改，我们耐心向业主解释，并积极与业主进行数次沟通，希望获得业主的体谅，妥善将问题得以解决。
20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导自己工作实践。2。在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。3。不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地对待每一项工作。
以上拙见是本人工作的一点感想，由于每个人所站的位置、角度不同，自己的认识难免会有些出入，请领导给批示和指导。我坚信：所有的成绩都属于昨天，也许昨天的我并不是最优秀的。但是，不管前面有多少艰难险阻，只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求，我就会敢于面对挑战，并有决心在自己的岗位上踏踏实实地工作，尽职尽责的完成好本职工作。
安装监理年度总结篇7
20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的'习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善。
